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En "Esponjabón" hacemos cancelaciones unicamente sobre pedidos que no han sido enviados al cliente.

Por lo tanto, solo se cuenta con un máximo de 12 horas a partir del pago de su pedido para realizar cancelaciones.

El producto debe comprarse a través de www.esponjabon.com.mx

Si deseas cancelar tu pedido por alguna razón, por favor mándanos un correo a cac@itt.com.mx

Para completar la cancelación, continua el proceso con uno de nuestros asesores, los cuales pasarán tu caso al área correspondiente para brindarte una respuesta lo antes posible.

CARGOS POR NO ENTREGA / NO RECOLECCIÓN

En caso de que tu pedido sea devuelto a nuestras instalaciones por NO ENTREGA / NO RECOLECCIÓN estarás sujeto a una penalización de $600.00 MXN aplicables al reembolso de tu pedido.

Si requieres que tu pedido sea enviado nuevamente, esto tendrá un costo de $300.00 MXN que deberán ser pagados previo al nuevo envío.

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