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En "Esponjabón" hacemos devoluciones sobre artículos: (1) artículo dañado, (2) artículo defectuoso, o (3) artículo enviado incorrectamente. Debido a la naturaleza de bajo costo de nuestros productos, no podemos ofrecer reembolsos o intercambios por otros motivos. Como estamos seguros de que usted comprenderá, solo los artículos sin abrir que cumplan con estos criterios pueden aceptarse para su reembolso o cambio (a menos que esté defectuoso). El producto debe comprarse a través de www.esponjabon.com.mx

Si deseas devolver un artículo por alguna de estas tres razones, por favor mándanos un correo a info@itt.com.mx dentro de los primeros 7 días después de haber recibido el producto, para comentarnos qué fue lo que pasó y por favor, anexa una fotografía del producto dañado o defectuoso. También, puedes comunicarte al (55) 5394-2020.

Para completar la devolución, empaca el producto firmemente en una caja con el empaque original. Pega la etiqueta de pre-pago firmemente en la parte superior del paquete, (la cual sólo es para el envío de vuelta a la Ciudad de México y no se puede utilizar con otras compañías de envío).

Mándanos el producto y te enviaremos uno nuevo si es lo que deseas.